La Guardia Civil ha implantado un nuevo servicio de administración electrónica que permitirá a los ciudadanos solicitar cita previa para interponer denuncias —tanto penales como administrativas— y realizar otros trámites no urgentes en los distintos Puestos del cuerpo. El objetivo es mejorar la atención al ciudadano, agilizar la gestión y evitar esperas innecesarias.
Este sistema facilitará la planificación de trámites como la presentación de denuncias o gestiones administrativas habituales. Sin embargo, la Guardia Civil recuerda que no debe posponerse ninguna denuncia que requiera atención inmediata, especialmente en casos graves o situaciones en las que el tiempo resulta determinante.
En concreto, se recomienda acudir de inmediato y sin cita previa cuando se trate de:
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Delitos con violencia o intimidación.
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Hechos relacionados con violencia de género.
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Sucesos donde el autor pueda ser identificado por la víctima o testigos.
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Desaparición de personas.
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Víctimas menores no emancipados o personas con discapacidad intelectual o psíquica.
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Delitos que se estén cometiendo o acaben de producirse.
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Robos en inmuebles mediante escalo o fractura de puertas, ventanas o paredes.
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Cualquier circunstancia que haya requerido una actuación policial en el lugar de los hechos.
Cómo solicitar la cita previa
La petición debe realizarse a través de la página web oficial de la Guardia Civil. Para ello, basta con acceder a www.guardiacivil.es y seleccionar el apartado “Cita Previa Denuncias”, desde donde se podrá elegir fecha, hora y el tipo de trámite a realizar.
Con esta iniciativa, la Guardia Civil avanza en la digitalización de sus servicios y refuerza su compromiso con una atención al ciudadano más cómoda, accesible y eficiente.
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