El Grupo Popular de Arcas ha denunciado las incidencias registradas durante los últimos días en la línea de autobús ASTRA que conecta el municipio con la capital conquense, unas deficiencias que, según señalan, han afectado a numerosos usuarios y han evidenciado problemas de capacidad, accesibilidad y gestión del servicio.
Según han trasladado vecinos afectados, el pasado miércoles el autobús que presta habitualmente este servicio sufrió una avería en Arcas y tuvo que ser sustituido por otro vehículo de menor capacidad. Además, este autobús carecía de rampa o plataforma de acceso para personas usuarias de silla de ruedas, lo que impidió viajar a personas con movilidad reducida.
La sustitución también provocó que varios vecinos se quedaran sin poder acceder al vehículo por falta de plazas disponibles. Entre los afectados había trabajadores, personas con citas médicas y usuarios que debían desplazarse a Cuenca para realizar diferentes gestiones.
Desde el Grupo Popular aseguran que la situación no fue un hecho aislado, ya que al día siguiente volvieron a registrarse problemas similares. Según relatan, el autobús completó su aforo antes de llegar a varias de las paradas previstas, dejando nuevamente a usuarios sin posibilidad de utilizar el servicio.
Uno de los puntos más afectados fue el barrio de Las Praderas, donde varios vecinos esperaban en las paradas sin recibir información previa sobre las incidencias. De acuerdo con los testimonios recogidos, el vehículo ya circulaba completo y continuó su recorrido hacia Cuenca sin recoger a las personas que aguardaban para subir.
La portavoz del Grupo Popular de Arcas, Mamen Ruiz, ha mostrado su preocupación por lo ocurrido y ha criticado la falta de seguimiento del funcionamiento real del Plan ASTRA.
Ruiz ha recordado que durante la presentación del servicio, junto al presidente regional, Emiliano García-Page, y el alcalde de Arcas, Joaquín González Mena, se destacó la capacidad del plan para adaptarse a las necesidades de los usuarios. Sin embargo, considera que los problemas registrados demuestran una falta de supervisión y control sobre el servicio.
Desde el PP de Arcas consideran especialmente grave que el autobús de sustitución no cumpliera con las condiciones mínimas de accesibilidad exigibles a un servicio público. En este sentido, defienden que todas las personas, independientemente de sus condiciones físicas, deben poder acceder al transporte público en igualdad de condiciones.
Asimismo, señalan que desde hace tiempo numerosos usuarios vienen trasladando quejas relacionadas con la capacidad de los vehículos y la prestación del servicio, por lo que consideran necesario revisar los protocolos de actuación ante incidencias y reforzar los recursos disponibles cuando se produzcan averías o aumente la demanda.
Por todo ello, el Grupo Popular ha exigido explicaciones tanto a la empresa concesionaria como a las administraciones responsables del Plan ASTRA para aclarar por qué se utilizó un vehículo no accesible, por qué no se habilitó un autobús de refuerzo cuando se completó el aforo y por qué los usuarios no fueron informados de las alteraciones del servicio.
Además, reclama la adopción inmediata de medidas que garanticen que todos los vehículos que operan en esta línea sean plenamente accesibles, cuenten con capacidad suficiente para atender la demanda real y dispongan de sistemas eficaces de información para los usuarios cuando se produzca cualquier incidencia.
La formación concluye que los vecinos de Arcas merecen un transporte público fiable, accesible y de calidad, subrayando que la valoración de un servicio público debe realizarse por su funcionamiento diario y por la respuesta que ofrece a quienes dependen de él para acudir al trabajo, al médico o desarrollar sus actividades cotidianas.
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