La comunicación no verbal juega un importante papel en cualquier ámbito, pero mucho más en el mundo de los negocios donde a veces un mal gesto puede dar al traste con el mejor de los acuerdos. Aprender a controlar el lenguaje corporal fue el objetivo central de la jornada “Comunicación no verbal para la mejora de la venta”, la primera de tres sesiones formativas que acogió este jueves la sede de Ceoe-Cepyme Tarancón.
Juan Salazar, socio director de Auren Consultores, puso sobre la mesa recientes apariciones televisivas de personajes conocidos, analizando con los participantes sus aciertos y errores a la hora de aparecer en la pequeña pantalla. Casos prácticos que ilustraron a los empresarios fallos habituales de los que en ocasiones no se es plenamente consciente.
“Normalmente se da mayor importancia a la comunicación verbal en detrimento de la no verbal; cuando ésta es clave. Los gestos sirven tanto para interpretar la reacción que adopta el interlocutor que tenemos en frente como para reforzar nuestro propio mensaje, de ahí que no debemos infravalorarlos”, explicó el ponente quien también fue el encargado de conducir el segundo taller centrado en habilidades de negociación.
El experto en gestión y dirección de proyectos detalló que “hay líderes que son habilidosos desde la cuna. Sin embargo, otros que no lo son tanto, pueden mejorar con pequeños cambios sus formas de conducir una reunión de empresa”. De este modo, Juan Salazar expuso los estilos de negociación actualmente empleados, así como trucos en los que apoyarse como puede ser el hecho de contar con un video comercial atractivo.
Seguidamente, los asistentes participaron en un networking, diseñado como escaparate gratuito para dar a conocer su proyecto. Las sesiones abiertas se enmarcan en el proyecto de fomento de la competitividad Factoría de Innovación. Un programa organizado por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, a través de la Escuela de Organización Industrial (EOI) y la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha. Cuenta con la colaboración de Auren y Ceoe-Cepyme Cuenca. El Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) cofinancia el proyecto.
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