Por definición, las ciudades medianas son aquellas en las que viven entre 50.000 y 200.000 habitantes. Es el caso de muchas localidades manchegas: Cuenca, Toledo, Guadalajara, Albacete (que es la más poblada de toda la comunidad), etc. Sin embargo, el hecho de que alberguen menos ciudadanos no significa que carezcan de servicios especializados tan populares como los de bienestar.
Sin ir más lejos, la capital autonómica (Toledo) lidera ahora mismo los pagos con tarjeta en salones de belleza. Se sitúa por delante de grandes urbes como Madrid y Barcelona, donde el número de residentes supera el millón.
Desde luego, es una realidad indiscutible que, aunque los servicios de wellness no han dejado de encarecerse durante la última década, cada vez hay más consumidores dispuestos a invertir su dinero en fitness, peluquerías y spas. Este auge se nota especialmente en las ciudades medianas, donde muchas clínicas de estética ya se han digitalizado.
Soluciones como SumUp Bookings y SumUp Fidelidad permiten gestionar esta clase de negocios con más eficiencia.
La digitalización del pago promueve el wellness en ciudades con menos habitantes
Actualmente, hay ciudades medianas que sí cuentan con los recursos necesarios para competir con las grandes capitales, al menos, en lo que se refiere al cuidado personal. Es cierto que Madrid y Barcelona se sitúan al frente de los productos de cosmética y skincare. Pero son las ciudades de menos de 200.000 habitantes las que lideran los sectores de fitness y spa (con Cádiz al frente) y los salones de belleza, con Toledo a la vanguardia.
Los ciudadanos de estas urbes medianas necesitaban poder acceder a servicios de bienestar igual de especializados que los de las grandes urbes. Un factor que lo ha hecho posible ha sido la digitalización, que ofrece comodidad y ciertas facilidades adicionales a los consumidores.
Los pagos con tarjeta de crédito, por ejemplo, permiten financiar los tratamientos de estética y bienestar fraccionando el pago en cuotas mensuales más asequibles.
Una buena relación calidad-precio ya no es suficiente
Tal y como explica Valerio Corsetti, el jefe de ventas en España de SumUp, fintech especializada en soluciones de tecnología financiera para comerciantes y consumidores , «Hoy los consumidores no buscan únicamente un servicio de calidad, sino también una experiencia sencilla, fluida y bien organizada en todas las fases de compra y reserva».
Los consumidores de las ciudades medianas se han vuelto tan exigentes como los de las grandes capitales. Quieren ejercer su derecho a tener un servicio de posventa personalizado y atento.
Indudablemente, los pagos digitales agilizan el proceso de cualquier compra. Además, son necesarios en un momento en que el consumidor prefiere consultar en la web los servicios que ofrecen las peluquerías, los salones de belleza, las clínicas de estética, los spas y otros negocios similares.
Gracias a Internet, los clientes consultan y comparan servicios y precios, pero también reseñas y opiniones, para elegir la empresa que mejor trata al consumidor.
Mecanismos de loyalty que fidelizan clientes interesados en belleza, bienestar y cuidado personal
Según el Observatorio Belleza Cashless de SumUp, Albacete ha notado un aumento de casi el 40 % de pagos digitales en wellness, fitness y spa. A nivel nacional, es la quinta ciudad española donde la digitalización del pago responde y acompaña a un interés creciente en los servicios de bienestar.
La difusión de soluciones informáticas como SumUp Fidelidad, a la que las ciudades medianas y pequeñas pueden acceder tanto como las grandes capitales, fomenta los pagos digitales en belleza. Con SumUp Fidelidad, los spas, las clínicas de estética, las peluquerías… de ciudades medianas y manchegas como Cuenca, Toledo y Albacete pueden diseñar su propio programa de recompensas.
La compañía que está detrás de esta herramienta digital es SumUp, una empresa global líder en fintech con catorce años de experiencia a sus espaldas y más de 4 millones de pequeños comercios a los que respalda con sus soluciones de tecnología financiera.
Con SumUp Fidelidad, los clientes pueden obtener puntos por cada una de las compras que realicen en la tienda. De este modo, podrán canjearlos por descuentos o artículos de su interés, lo que fideliza clientes e incentiva los pagos digitales en bienestar, belleza y cuidado personal.
Además, SumUp se ha comprometido con la sostenibilidad, donando el 1 % de sus ingresos a proyectos educativos y empresariales relacionados con la preservación del medioambiente.