Los miembros de los Consejos Consultivos Territoriales de Liberbank en Castilla-La Mancha (zona este y oeste) celebraron de manera conjunta su cuarta reunión, en un encuentro que tuvo lugar en la sede de la entidad en Cuenca. En esta ocasión pudieron conocer de primera mano la situación del negocio bancario en el entorno económico actual, así como el proceso de transformación de las primeras 150 oficinas rurales en una red de agentes financieros, con el objetivo de mantener la presencia y el servicio de la entidad en los núcleos rurales de sus mercados naturales.
En el acto, en el que ha participado el presidente de Liberbank, Pedro Rivero, se explicaron los retos del negocio bancario en una coyuntura como la actual y el modelo impulsado por Liberbank para seguir presente en las pequeñas zonas rurales, en colaboración con agentes profesionales que desarrollen un plan de negocio autónomo sobre la actividad que hasta ahora realizaba el banco.
Los agentes tendrán capacidad profesional y legal para realizar todas las operaciones bancarias y dispondrán de sistemas y herramientas de gestión avanzadas para el análisis de clientes, simulación de precios, márgenes por producto u obtención de cuenta de resultados de su oficina. Asimismo, dispondrán de un completo catálogo de productos y del apoyo operativo y comercial del Banco.
El modelo de agentes forma parte de la nueva estrategia comercial de Liberbank articulada en tres proyectos: descarga operativa y centralización de la operatoria; nuevo modelo de distribución comercial (revisión de la red de oficinas y mejoras de la banca digital y del equipamiento tecnológico); y una nueva sistemática comercial y de atención al cliente.
En este sentido, se remarcó que el objetivo esencial de la nueva estrategia es impulsar y mejorar la experiencia del cliente, poniendo a su disposición oficinas mejor dotadas de personal, adaptadas a un nuevo concepto y diseño de los espacios más cómodo y funcionales, e implantando herramientas a la vanguardia de las nuevas tecnologías. De este modo, se permite la atención a través de todos los canales posibles, tanto presenciales como a distancia.
Al finalizar la reunión, los miembros de los Consejos Consultivos de Liberbank en Castilla-La Mancha han visitado la exposición “La Poética de la libertad” en la Catedral de Cuenca, que cuenta con la colaboración de Liberbank, como patrocinador del IV Centenario de Cervantes.
Los Consejos Consultivos de Castilla-La Mancha (zona oeste y este) se crearon en el mes de julio de 2015 y están integrados por:
Zona Oeste
Zona Este