www.cuencanews.es
La Cámara organiza una jornada sobre implantación de la Q de calidad

La Cámara organiza una jornada sobre implantación de la Q de calidad

Por Redacción
x
localcuencanewses/5/5/16
miércoles 30 de marzo de 2011, 00:51h

google+

Comentar

Imprimir

Enviar

La Cámara de Cuenca, como entidad certificadora de sistemas de calidad, organiza una jornada de sensibilización para implantar la “Q” de calidad turística el próximo día 5 de abril, a las 11 horas en la sede institucional. Con esta jornada se pretende sensibilizar a las empresas turísticas de Cuenca a que valoren los beneficios y ventajas que tiene implantar de esta norma de calidad. Los beneficios de utilizar la "Q" como instrumento de promoción y comercialización para las empresas son, entre otros:



· Mejora de la gestión empresarial.
· Aumento de la formación del personal.
· Mejora de la eficacia de las herramientas empresariales.
· Mayor satisfacción del cliente.
· Inmersión en un proceso de mejora continua del establecimiento.
· Reconocimiento por parte del sector turístico y del cliente.
· Nueva visión del establecimiento como un "todo".

 

Beneficios para el cliente Algunos de los beneficios del sistema para el cliente serían:
· Garantía de calidad de los productos y servicios ofrecidos.
· Participación del cliente en la mejora continua del establecimiento.
· Mayor confianza en la profesionalidad del personal.
· Adecuación de los servicios a sus expectativas.
· Mayor seguridad en la elección del establecimiento.


La Cámara de Cuenca es una delegación territorial del I.C.T.E. (Instituto para la Calidad Turística Española), entidad de certificación de sistemas de calidad, especialmente creados para empresas turísticas, de carácter privado, independiente, sin ánimo de lucro y reconocida en todo el ámbito nacional.

¿Te ha parecido interesante esta noticia?    Si (0)    No(0)

+
0 comentarios