En el curso, que ha tenido una duración de tres horas, han participado catorce alumnos que han aprendido las distintas tareas administrativas y de gestión necesarias para desarrollar este trabajo.
Entre los contenidos del curso se ha abordado la calidad del servicio, las técnicas de comunicación oral y de atención al público, así como aspectos administrativos.
Además los alumnos han aprendido a dar los primeros pasos en el uso del ordenador, servicios de conserjería, fax, mensajería y correos, además del manejo de centralitas y recepción de llamadas telefónicas.
Para finalizar en el curso se han dado nociones básicas para la elaboración de documentos, tales como portadas de fax, hojas de asistencia o tablas Excel, así como la encuadernación de documentos.
Inserción laboral
El objetivo de esta acción formativa es facilitar el acceso y mantenimiento al empleo de los participantes, incrementando sus habilidades en el proceso de búsqueda de empleo, e identificando las técnicas, herramientas y recursos básicos.
El curso se enmarca dentro de la colaboración que CEOE CEPYME Cuenca mantiene con ADOCU con el fin de ayudar a incrementar la empleabilidad y la inserción laboral de las personas con síndrome de down.
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