Con la llegada de las próximas fechas de rebajas, numerosos establecimientos y grandes superficies comerciales de Castilla-La Mancha comenzarán a aplicar descuentos en el precio de sus productos, una práctica que, como viene siendo habitual, en muchos casos se anticipa a los días oficiales.
Ante esta situación, la Consejería de Sanidad, a través de la Dirección General de Salud Pública, ha lanzado una serie de recomendaciones dirigidas a las personas consumidoras para garantizar una compra segura, responsable y con plenas garantías durante el periodo de rebajas.
Según recuerdan desde el Gobierno regional, los establecimientos comerciales deberán anunciar de forma visible en el exterior de sus locales el periodo concreto en el que se mantendrán las rebajas. Además, para poder considerarse oficialmente “en rebajas”, al menos la mitad de los artículos del establecimiento deberán ofrecerse a precio reducido. En el caso de que los descuentos no afecten a todos los productos, los artículos rebajados deberán estar claramente identificados y diferenciados del resto.
Sanidad subraya que los productos en rebajas no pueden ser defectuosos, tener taras ni ser de peor calidad que los que se venden habitualmente. Tampoco está permitido adquirir artículos expresamente para venderlos en rebajas, ya que estos deben haber formado parte del stock del establecimiento durante, al menos, un mes previo.
Cómo deben indicarse los descuentos
La normativa establece que los precios pueden mostrarse mediante un descuento porcentual sobre el precio habitual o indicando el precio anterior junto al nuevo precio rebajado. Esta información deberá aparecer tanto en las etiquetas de los productos como en los escaparates. Asimismo, los medios de pago aceptados durante las rebajas deberán ser los mismos que el establecimiento ofrece el resto del año.
Importancia de conservar los tickets
Desde la Consejería de Sanidad recuerdan la importancia de conservar las facturas y tickets de compra, ya que serán imprescindibles en caso de reclamación. Las rebajas suponen una reducción del precio, pero en ningún caso una disminución de los derechos de las personas consumidoras.
En este sentido, se recomienda priorizar los comercios adheridos al Sistema Arbitral de Consumo, ya que este permite resolver posibles conflictos de forma amistosa, rápida y gratuita. También se insiste en la necesidad de realizar un consumo responsable, comprando únicamente aquello que realmente se necesita y no dejarse llevar solo por el atractivo del descuento.
Compras online, una alternativa segura si se toman precauciones
Para evitar aglomeraciones, la compra por Internet puede ser una buena alternativa durante las rebajas. En estos casos, Sanidad aconseja utilizar siempre métodos de pago seguros y comprobar que la página web emplea una conexión segura, identificable por el prefijo ‘https’ y el icono del candado cerrado en la barra de direcciones.
Tras realizar la compra, es recomendable conservar todos los correos electrónicos de confirmación y revisar los extractos bancarios para comprobar que los cargos coinciden con las compras efectuadas.
Finalmente, la Junta recuerda que para ampliar información o realizar consultas, los consumidores pueden dirigirse a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), a las oficinas de atención al consumidor de las Delegaciones Provinciales de Sanidad o llamar al Teléfono del Consumidor (900 501 089), un servicio gratuito.
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