Los vecinos de Verdelpino, pedanía del municipio de Huete, llevan aproximadamente un mes sufriendo graves problemas de cobertura móvil e internet debido a una avería en la antena que da servicio a la zona. Así lo ha denunciado la Asociación de Vecinos de Huete y Pedanías, que alerta de la situación de incomunicación que se está viviendo en este núcleo rural.
Según explican desde la asociación, la incidencia fue comunicada hace semanas a Telefónica de España, aunque inicialmente la avería no aparecía registrada en los sistemas internos de la compañía. Esta circunstancia habría retrasado la detección del problema y la adopción de medidas para su reparación.
Durante este tiempo, los vecinos han sufrido interrupciones prolongadas del servicio e incluso la pérdida total de cobertura, una situación que consideran especialmente preocupante en una pedanía donde residen personas mayores o con necesidades especiales que dependen de las comunicaciones para su seguridad y su vida diaria.
Desde la asociación aseguran que la antena responsable del servicio se encuentra físicamente caída o fuera de funcionamiento. Sin embargo, al no figurar inicialmente como averiada en los sistemas de la compañía, la incidencia no fue atendida con la rapidez necesaria, prolongando durante semanas la falta de servicio.
En este sentido, critican la lentitud en la respuesta y las deficiencias en el servicio de atención al cliente de la compañía, que a su juicio han permitido que una infraestructura esencial permanezca fuera de servicio durante un periodo prolongado sin que se activaran los mecanismos adecuados para su reparación.
La asociación recuerda además la importancia que tiene actualmente la conectividad digital en el medio rural. Telefónica de España ha participado en el municipio de Huete en el Programa UNICO Banda Ancha, una iniciativa financiada por la Unión Europea a través de los fondos Next Generation EU que busca universalizar el acceso a infraestructuras digitales y garantizar la disponibilidad de banda ancha ultrarrápida en todo el territorio.
Hace apenas unos meses, distintos informes situaban a Huete entre los municipios de la provincia de Cuenca con mejor calidad de vida en el medio rural, destacando precisamente la posibilidad de teletrabajar gracias a las comunicaciones digitales. Sin embargo, la situación que vive Verdelpino evidencia, según los vecinos, que estas expectativas solo pueden cumplirse si las infraestructuras funcionan de manera fiable.
En relación con esta incidencia, el Ayuntamiento de Huete, que semanas atrás manifestó públicamente que la cuestión no era de su competencia, ha comenzado recientemente a realizar gestiones para trasladar el problema a Telefónica y solicitar que se adopten las medidas necesarias para restablecer el servicio.
Desde la Asociación de Vecinos de Huete y Pedanías valoran estas gestiones, aunque consideran que la solución no puede depender únicamente de actuaciones puntuales o de la buena voluntad de las compañías, sino de sistemas eficaces de supervisión y mantenimiento de las infraestructuras.
Por ello, han solicitado la reparación urgente de la antena y el restablecimiento inmediato del servicio, así como una revisión completa de las infraestructuras de telecomunicaciones que dan cobertura a las pedanías del municipio. También reclaman la implantación de sistemas de detección de averías que eviten que instalaciones críticas permanezcan semanas fuera de servicio sin ser identificadas.
Los vecinos advierten de que la falta de cobertura móvil en el medio rural no solo afecta a la comunicación cotidiana, sino también a la seguridad de la población, al acceso a servicios básicos y a la calidad de vida, por lo que consideran imprescindible reforzar la infraestructura digital como elemento clave para el desarrollo y la sostenibilidad de los pueblos.
Si (
No(
